Innovate & Try


These are the two main reasons why a lot of companies and people fail. We all know this in our hearts but we just resist it at times. Here’s why.

When companies don’t innovate to change with the trends of time and continue to do what they’ve been doing because ‘you don’t change what works’, that’s when they will start to be obsolete.

When people don’t innovate/upgrade their skills and knowledge to change with the trends and needs, they will similarly be deemed obsolete and soon find themselves out of a job.

For companies that are extremely innovative and continuously develop and refine either new or current ideas without pushing the product out for market testing or launching it out, they will die out as well.

They die out because when another competitor enters the market with a similar product but dares to try to have their product tested by the market, they not only gain market share but they also learn and understand market needs better which helps them develop products relevant to the market.

Same goes for individuals who have great ideas but they continue to work to refine on their ideas because they are either not confident enough to have their ideas tested or they just believe that it’s not in their value system to have what they consider an unfinished or work-in-progress idea presented to be judged and criticized, then they will lose significant market share.

So, whatever you are doing today, keep innovating and keep pushing your ideas out to be tested.

That is how you and your company stay relevant with market needs, and those who stay relevant are the ones that end up being successful.

How do you or your company’s personality look like?

Eventful March and April


March was a really exciting month and seems like April is going to look like a very long one as well. Every Saturday in March, I saw at the judges table, on invitation from National University of Singapore’s Persatuan Bahasa Melayu Universiti Kebangsaan Singapura or better known as NUS PBMUKS, to judge quatrains for a Pesta Pantun competition.

This year was the competitions’ 20th anniversary and aside from the regular local teams/schools that took part to compete, this years’ competition was opened to teams from across the causeway, Malaysia, and what a competition it was.

Competition was tough and clearly, standards in language and delivery were different between the two countries.

Nevertheless, one thing remained in the world of quatrains, ENTERTAINMENT VALUE.

Quatrains, always had one thing that I enjoyed the most, was its’ ability to send out subtle messages in the most entertaining manner. Of course, some messages aren’t so subtle but take pot shots at the other.

These days, not many people speak in quatrains and well, while we may have lost a small part of our daily culture, I am also thankful that we no longer speak in quatrains except on certain occasions or otherwise, it’d be really tiring to get a message across and if you’re someone who is unable to read between the lines, quatrains will leave you lost.

Pesta Pantun

Pesta Pantun 2016 judges (seated) with NUS PBMUKS Pesta Pantun Adviser (Standing Left) and NUS PBMUKS President (Standing Right) and Vice President (Standing Centre)

Aside from Pesta Pantun, By Definition Pte Ltd was also busy judging for a Storytelling competition organised by Tiong Bahru Youth Executive Committee (YEC). So, that’s two events in March.

No, I couldn’t do it so got one of the #TeamByDef family members to do it instead!

Story Alive

Hidayah (in hijab) together with the winners and judges from Story Alive!

And just yesterday, in support of a collaborative effort between Chong Pang CC MAEC, Woodlands CC MAEC, and Woodlands Galaxy CC MAEC together with Masjid Darul Makmur and Masjid Petempatan Melayu Sembawang, we took up two booths at Masjid Petempatan Melayu Sembawang, the last standing kampong mosque in Singapore for a ‘Jom Balik Kampong’ event, selling cold drinks and our traditional games.

JBK018

Awesome friends volunteering their time to help out with the booth!

Response from the crowd was very encouraging as we marketed and sold many of our traditional game items, games that we usually conduct in schools. So yes, we are now also plying our wares to ensure that our traditional games can continue to be played even at home.

JBK009

A very sporting Grassroots Adviser, Amrin Amin, who decided that he’d give the Tapak Gajah a try in socks, watched on by fellow Grassroots Adviser, Khaw Boon Wan.

So, if you’re looking for traditional games to play at home, look no further.

JBK017

Tapak Gajah, Gasing Buluh (Bamboo Spinning Top), Batu Seremban, Yeh Yeh, Gasing and Lagu-Lagu Rakyat book all available for sale at the event and now, will be made available for public sales.

Of course, as these items are personally sourced out, we always keep a limited stock in supply. So, if you’re keen to get your hands on them, drop us an email (info@bydefinition.net) to order and once the games arrive, we’ll let you know!

And finally, I’m really excited for the end of the month.

From Pesta Pantun in Singapore to PISMA, a regional pantun competition in Melaka held over 4 days and yours truly has been invited as one of the judges. All praise to God really for the opportunity. Without Pesta Pantun, I don’t think I would have received the invite at all.

So, I’m really looking forward to the 5 teams from Singapore Polytechnic who will be representing Singapore! That’s happening from 29 April to 2nd May. And yes, I’ll be sourcing out for more traditional games in my travels.

Rags to Riches – You could be one


We all love to hear rags to riches stories and we never get bored of them. They inspire and motivate us on the large possibilities in life, on overcoming adversities and on how it’s never just about luck, but about how to create that luck and opportunity for yourself.

I’ve got my own story to share.

It’s not mine, it’s my family’s and I wasn’t aware of the structure of the story until recently when my mom visited Singapore, on her regular visa extension stay.

It’s common for me and my mom to discuss on issues related to money, religion and society. She loves to save, she’s frugal, she’s a devout Muslim and while she doesn’t champion for causes for the society, she is very much aware of what happens and has had her own personal encounters through her network of friends and it was during one of our conversations on money that she shared with me this.

She told me that I must never forget where and how our family was in the past. At this juncture, the only memory I had when I was a kid was living in a 3-room HDB flat in Yishun, that was it. I knew we lived in Ang Mo Kio when I was too young to have any recollection of memories and that my parents used to rent a room when they were a newly married couple with my sister when she was a baby.

Little did I know that this is how the structure looked like.

Rented a Room > 1 Room Flat > 3 Room Flat > 4 Room Flat > 4 Room Flat > 3 Room Flat > 7ha of Land

Total time taken?

30 years

Yes, I know it took 30 years because when they got married, it had to be 5 years before I was born (1 Room Flat) and at the time when they moved back to my dad’s homeland, I was 25.

But this progression was equally tiring and painful as well for both my mom and dad.

My dad’s career progression:

Construction Worker > Diver > Sailor > Captain > Tug Master > Self declared retirement cum Property developer cum Entrepreneur

He came to Singapore as a 13 year old and began working as a construction worker with barely a P6 education. One of the few lessons my dad always taught me was to study hard and he would be there to study with me, especially in mathematics. He would make me memorize the multiplication table almost every night, after dinner when I was 8. 

If I got it wrong, I had to go memorize it again. He was good in maths and physics despite. That’s one thing I can’t deny and for someone with only a P6 education, he writes in manuscript. I always thought it was horrible handwriting because I could never read them. Little did I know, he was much better than me in handwriting.

He’s an inspiration for me and gives me hope knowing that if you work hard and continuously improve yourself and work towards your goal, you can get there. 

I mean, he would always tell me that growing up, the only clothes he had were the ones he was wearing. He’d wash them at night before he slept and wear them again in the morning, EVERY SINGLE DAY. If that’s not poor, I’m not sure what that is.

Mom on the other hand, had a totally different experience in her working life:

Clerk at ROMM > Homemaker cum Seamstress cum Entrepreneur

I don’t think she ever knew she was running a business from her own kitchen, taking in orders from people to sew clothes for them. She always had an eye for detail and focused a lot on building customer relationships, ensuring quality of clothes sewn exceeded expectations, always improving her designs through taking up challenging tasks and keeping the price affordable for customers yet enough to make profits to sustain the family.

She was, however, never enterprising enough for the bigger business because she is risk-adverse. 

Through my mom, I picked up everything I observed she did and applied it to myself and to my business, in how I decide to deal with people. An inspiration for me as well.

Two very different individuals, providing me with different sources of learning and inspiration.

Today, they live comfortably in the 7ha piece of land that my dad bought in his hometown where he grew up and he’s still working hard, for himself at least and now, I’m making him do a bit of work for me since he’s got so much free time on his hands. And my mom, she’s still taking in orders to sew and word of mouth just keeps getting better even at this age for her. 

I’m not sure if I could ever learn her nifty sewing skills but perhaps I should and put that into good use for my business as well since I’m doing handicraft work as well. 

Regardless, one thing remains.

What’s the story of your family?

Perhaps, if you dig deep enough and spend enough time talking to your parents, you might just discover some interesting things about your family’s history and have a better appreciation for your parents journey in life.

One thing I hope for now, is to be able to spend Hari Raya as a family again. We haven’t been able to do that for the past 4 years, ever since they moved overseas.

The New Marketing Mix


Business schools would traditionally teach you The Marketing Mix comprising of the 4Ps: Product, Price, Place and Promotion. However, in this new world of business, it encompasses of 3 more Ps for a complete Marketing Mix but before we get into that, lets go through the first 4Ps that we have all learnt.

Product

Essentially what you are selling. The item or service. It doesn’t have to be the best in the market, it just needs to be better than what is already available in the market currently.

Price & Place

To put the right price to your product. You need a bit of economics (this is why you learn the crazy econs in business school) as well as the next P, Place.

In a place where your product is not in demand, it may not even sell or even if it sells, it has to be sold at a really low price to attract people to buy.

In a place where your product is high in demand, you can price the product a bit better by controlling your supply. Like in Singapore, housing prices are high because it is high in demand but low in supply. But in bigger countries with more land and the proportion of people to space is larger, housing prices are low because demand is low but it has a huge surplus of land/houses.

Promotion

Last but not least, the last P.

Working on this last P is where the 3 new Ps also come into place and here’s what they are: Psychology, People and Passion.

To develop a good Promotion, the company needs to understand the Psychology of the consumers. This is where the research team comes in to perform a Quantitative and Qualitative data research and analysis, to find out what are the needs of the people, what do they watch, what do they read, where do they get their information from and what are their motivations to make a purchase.

Then, to promote, the company needs to hire the right People with the Passion to connect with other people and sell using Psychology. This can come in two key forms; Advertising and Sales Team.

In Advertising, the team would need to establish the best outreach method to get the product out to as many people as possible. Having an awesome product in the right country with a major need for it still won’t sell because no one knows. So, the job of the advertising team is to develop content strategy based on the needs of the people, their habits of receiving information and motivations to buy and eventually come up with a Newspaper Advert, Radio Advert, TV Advert or Billboard or whatever that fits best into the Place.

In Sales, the team needs to bring in people who are good at interpersonal relationships to do the same thing as what the advertisers and research team has done – to assess the needs, motivations of the potential buyers and to suggest/recommend  the product and to position the product in the capacity that would best meet those needs shared earlier.

And of course, Passion is important because without it, how is it to sustain?

So, there you have it, the New Marketing Mix:

Product, Price, Place, Promotion, Psychology, People and Passion

We Are All Running A Business


You might be thinking how is it that you are running a business when you aren’t running any at all.

Do not be alarmed and read on.

We are all running a business, a business in which the business name is OUR NAME, the business ethics is OUR ETHICS and the business operations is in OUR BEHAVIOUR.

Rather than focus on what a Corporate Business runs like, reflect on OURSELVES as the Corporate Business.

OUR NAME

I have a name and my name is Mohamad Abdillah. It has a meaning too. It means The Last Messenger (Mohamad), The Faithful Servant of God (Abdillah).

That simply means that in my business, I seek to be a messenger as the faithful servant of God. And since I’m carrying God’s name, it is my duty to serve him wholeheartedly and to uphold what he has decreed to all man and to continue spread his words to others.

OUR ETHICS

What are your personal ethics?

I believe in the following when I deal with people:

  • Being Honest

Anyone likes to deal with someone who’s dishonest? Being honest also means that when something is promised, you need to live up to that promise.

An example of honesty that I strongly believe in is Punctuality because when I promise someone that I will be there in 10 minutes, I have committed myself and I must ensure that I can be there in 10 minutes. And if I am unable to be there in 10 minutes, I have to be honest with whoever I made the promised to by informing the person in advanced before which brings me to my next point….

  • Maintaining Good Relationship

Linking this back from the above point on Honesty, informing the other party that I am unable to be there in that 10 minutes that I had initially promised is done out of pure courtesy for the other person.

It’s not appropriate to make the other person wait without any reason for more than 10 minutes. That’s just plain rude and dishonest.

Hence, maintaining a good relationship is also important for me, as a business, as my own business of Mohamad Abdillah.

  • Helping Others Find A Solution To Their Problems

Besides Honesty and Maintaining A Good Relationship, this last point is something that I believe in as a business of Mohamad Abdillah.

I find joy in helping others find a solution to their problems because we all need assistance one way or another. And if my business of Mohamad Abdillah means ‘to be a messenger in serving God faithfully’, it also means that I need to help others when approached.

Of course, this assistance must also be in line with God’s teachings.

OUR BEHAVIOUR

Having a good business name in the meaning and ethics doesn’t mean anything if what you believe in doesn’t tally with how the business operates.

The operations of the business is essentially what people talk about, ‘Word of Mouth’.

And ‘Word of Mouth’ is a very powerful tool indeed! 

It is a form of advertising and marketing that trumps above any other kind of advertising and marketing.

If someone speaks well of you, you can be assured that there will be a lot of people who will want to be around you. 

TO CONCLUDE

That’s why we are all running a business, a personal one.

Don’t ruin your business because you will be ruining your own Opportunities.

If you’re employed in a job and not receiving those promotions, could it be because ‘Word of Mouth’ about your business (YOU) is not good?

And so, you should reflect on yourself should you be out of a job one day on why your business had failed.

(Just in case you’re wondering what business I run professionally, it’s By Definition Pte Ltd and Singa-sports Academy (www.singa-sports.com))

By Definition Kuala Lumpur


I probably just had the best weekend of my business life.

What do I mean by that?

Well, I travelled to Kuala Lumpur, Malaysia early Saturday morning to catch the 0550hrs flight for a By Definition business meeting and I was back in Singapore early Monday morning at 0200hrs and then back at work by 0830hrs and I haven’t slept since till now.

MISSION ACCOMPLISHED!

MISSION ACCOMPLISHED!

It’s crazy and it’s awesome because I did it with a friend of mine who wanted to tag along and I met up with my business associate in Kuala Lumpur, Malaysia. AND my business associate is someone whom I’ve NEVER MET before in real life.

In all instances, one could probably call it a Blind Date.

I’ve been on MANY blind dates throughout my life but this one’s even more exciting because I was travelling abroad and suddenly the journey I went on makes it seem that running a business both in Singapore and Kuala Lumpur at the same time IS POSSIBLE!

But I’ll leave you in suspense with the outcome and plans for the future in Kuala Lumpur, Malaysia.

For now, I’ll just tell you that I had a really awesome time skate scooting around in Kuala Lumpur!

Skate Scoot with me?

Skate Scoot with me?

If you’d like to be kept up to date with what’s happening, do ‘Like’ By Definition Pte Ltd on Facebook and follow us on Twitter @ByDefinitionSG and on Instagram @ByDefinition.

Seems like, I really could have a @ByDefinitionMY account soon! 

Practising Multi-Level Marketing as a Muslim


We’re mid-way into Ramadhan and how time flies. I have already successfully lost 5kg and read the Quran more often than I usually do and in the process, have had a better understanding of my religion and the stories foretold to the messenger, Prophet Muhammad.

For the benefit of the non-Muslims, the Quran is the Muslims holy scripture which consists of revelations sent down to our Messenger, Prophet Muhammad (Peace be upon him) which confirms previous revelations sent down to Prophet Dawud (David) in the Psalms (Zabur), Prophet Moses (Musa) in the Torah (Tawrat) and Prophet Jesus (Isa) in the Bible (Injil).

Besides the Quran, Muslims also need to adhere to Hadiths and Sunnahs to be complete. Hadith is simply a saying or an act or tacit approval or disapproval ascribed validly to Prophet Muhammad which is an important tool towards understanding the Quran and matters of jurisprudence. Sunnah on the other hand denotes the practices or habits of Prophet Muhammad that he taught and instituted.

The three; Quran, Hadith and Sunnah must be used and referred to, hand in hand to have a complete and clear understanding of god’s revelations.

The Quran is not merely god’s revelations to mankind through his messenger, Prophet Muhammad (Peace be upon him), but it is also in fact, a guide book for mankind. In it, mankind will be able to learn various lessons concerning everyday life including but not limited to the following:

  1. Relations with Humans, Animals, Plants
  2. Law and Order
  3. Governance
  4. Financial Systems
  5. Business Management

and many more

And since I’m in business, I have always been thinking of ways of how to make more money and was of course seeking answers from the Quran. Besides running my own enterprise, I’ve had several opportunities before this to be introduced to various types of businesses over the past 10 years and one of the most prominent ones has no doubt been that of Multi-Level Marketing business.

Now, the Multi-Level Marketing business had in the 90’s been closely linked to the Pyramid Scheme and had this had strongly been considered as an illegal form of business as it only benefited those who had first advantage. That basically means that, as the new recruit, there would in no way one would ever be able to earn more than the one who recruited you and such a system would only make the one at the very top, very very rich.

Pyramid Graph

Pyramid Graph

So, before Ramadhan began, I was approached by an individual who sought out my opinion about this MLM and where it stands in Islam. And since I didn’t have much knowledge about it, so began the quest for knowledge and besides doing my own research, I also emailed MUIS (Singapore Islamic Religious Council), hoping that they’d be able to provide me with answers.

And after 21 days of waiting, 3 emails, including the final one which got them replying me after I cc-ed Minister of Muslim Affairs, I received a reply from them.

According to the email,

Muis has not issued any specific guidelines on MLM and Muslim’s involvement in it. However, JAKIM (Jabatan Kemajuan Islam Malaysia) has issued a detailed guideline on Muslim’s involvement in MLMs, including detailed explanations. The guidelines include guidance on how to assess the bonus payments and types of products/services sold.  The guidelines are as attached. 

With the exception of the requirement of Jakim Halal certification for food products (which should be replaced with Muis’ Halal certification), and the appointment of Syariah advisors (because we don’t have such services regulated in Singapore) the guidelines can be adopted in consideration for MLMs in Singapore.  As there are different types of MLM, potential agents or customers are advices to assess each company and product based on the guidelines provided.”

So, I was attempting to do a translation of the document, all 26-pages of it actually to English (because it’s in Malay) but then I thought perhaps it would better if I simply provided the document in Malay itself since majority of Muslims in Singapore, are Malay.

I hope those who were seeking answers with regards to MLM can now have a better understanding of it and for those who are already involved in MLM, could give it a read too, to ensure that you are not transgressing limits set out by Islamic jurisprudence. Without further ado, have fun reading!

(BE PREPARED TO SPEND AT LEAST 30 MINUTES TO READ)

TUJUAN

Garis Panduan Perniagaan Jualan Langsung Secara Pemasaran Berbilang Tingkat (Multi-Level Marketing) Menurut Syariah disediakan bagi tujuan memberi panduan kepada syarikat jualan langsung yang menjalankan perniagaan berteraskan pelan pemasaran berbilang tingkat (MLM), peserta termasuklah pengedar, wakil jualan atau ejen, pembeli, pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam perniagaan ini serta orang awam bagi memastikan perniagaan jualan langsung selaras dengan prinsip-prinsip syariah.

LATAR BELAKANG

2. Perniagaan jualan langsung umumnya dan yang dijalankan secara MLM khususnya adalah salah satu bentuk perniagaan yang telah menyumbang kepada pendapatan individu dan ekonomi negara. Perniagaan dalam kategori ini menjadi suatu landasan yang memberi ruang dan peluang kepada orang ramai untuk menambah pendapatan isi rumah bagi menjana sumber mata pencarian secara tetap atau sampingan ke arah meningkatkan taraf hidup.

3. Walau bagaimanapun, perniagaan jualan langsung berbilang tingkat (MLM) berdepan dengan pelbagai polemik berhubung dengan statusnya daripada perspektif hukum syarak. Sehubungan ini, Muzakarah Jawatankuasa Fatwa Majlis Kebangsaan Bagi Hal Ehwal Ugama Islam Malaysia Kali Ke-72 yang bersidang pada 25-26 Februari 2006 telah memutuskan bahawa: “Konsep, struktur dan undang-undang perniagaan multi-level marketing (MLM) yang diluluskan oleh Kerajaan adalah harus dan tidak bercanggah dengan konsep perniagaan Islam”.

4. Lanjutan keputusan tersebut, sebuah jawatankuasa telah ditubuhkan bagi merangka garis panduan berhubung amalan perniagaan ini. Jawatankuasa tersebut terdiri daripada paka-pakar dalam bidang syariah serta wakil agensi berkaitan seperti yang berikut:

(i) Dr. Zaharuddin bin Abd. Rahman, Universiti Islam Antarabangsa Malaysia

(ii) En. Mohd. Talal bin Abu Bakar, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

(iii) Ustaz Engku Ahmad Fadzil bin Engku Ali, Universiti Islam Antarabangsa Malaysia

(iv) Ustaz Wan Rumaizi bin Wan Husin, Universiti Islam Antarabangsa Malaysia

(v) Ustaz Zaharudin bin Muhammad, Penasihat Syariah Alliance Islamic Bank dan Prudential BSN Takaful

5. Draf Garis Panduan yang telah digubal oleh jawatankuasa ini telah diluluskan dan diteliti oleh Mesyuarat Panel Kajian Syariah Jakim Kali Ke-74 pada 24 hingga 26 Mei 2011. Selanjutnya, Muzakarah Jawatankuasa Fatwa Majlis Kebangsaan Bagi Hal Ehwal Ugama Islam Malaysia Kali Ke-95 yang bersidang pada 16 hingga 18 Jun 2011 telah bersetuju memperakukan Garis Panduan Perniagaan Jualan Langsung Secara Pemasaran Berbilang Tingkat (Multi-Level Marketing) Menurut Syariah ini.

OBJEKTIF

6. Garis Panduan ini diwujudkan bagi mencapai objektif seperti yang berikut:

(a) memperinci keputusan Muzakarah Jawatankuasa Fatwa Majlis Kebangsaan Bagi Hal Ehwal Ugama Islam Malaysia dengan menggariskan kriteria-kriteria yang diharuskan dan dilarang dalam perniagaan jualan langsung secara MLM; dan

(b) berperanan sebagai rujukan dan panduan berhubung dengan perniagaan jualan langsung secara MLM yang selaras dengan syariat Islam bagi menjamin keadilan dan ketelusan kepada semua pihak yang terlibat dalam perniagaan ini.

TAKRIF

7. Bagi maksud garis panduan ini: 

(a) “Akad” bermaksud perjanjian antara syarikat dan peserta yang telah difahami dan dipersetujui oleh kedua-dua belah pihak menurut hukum syarak.

(b) “Barang” bermaksud tiap-tiap jenis harta sama ada harta ketara (tangible) atau harta tidak ketara (intangible) dan harta berbentuk nyata atau berbentuk maya. Harta tersebut juga hendaklah selain daripada hak dalam tindakan, suratcara boleh niaga, syer, debenture dan wang.

(c) “Bonus” bermaksud jumlah bayaran komisen yang dijanjikan dan dibayar kepada peserta sebagai upah kepada peserta kerana berjaya, baik secara berseorangan mahupun secara berkumpulan, menghasilkan natijahnatijah sebagaimana yang ditetapkan di dalam akad dan diperincikan di dalam pelan pemasaran atau pelan ganjaran.

(d) “Elektronik” bermaksud teknologi yang menggunakan elektrik, optik, magnetik, elektromagnetik, biometrik, fotonik atau teknologi lain yang seumpamanya.

(e) “Harta tidak ketara” bermaksud apa-apa barang atau perkhidmatan yang tidak mempunyai nilai atau manfaat yang jelas kepada peserta dan pengguna.

(f) “Insentif” bermaksud sesuatu yang diberikan atau ditawarkan sebagai dorongan atau galakan.

(g) “Jualan langsung” bermaksud jualan terus dari pengedar yang dilantik kepada pelanggan tanpa melalui lapis-lapis pemborong dan peruncit meliputi jualan pintu ke pintu, pesanan pos atau jualan melalui transaksi elektronik.

(h) “Jualan pintu ke pintu” bermaksud jualan barang atau perkhidmatan yang dijalankan dengan cara seperti yang berikut:

Seseorang atau mana-mana orang yang diberi kuasa olehnya untuk:

(i) pergi dari satu tempat ke satu tempat selain dari satu tempat perniagaan yang tetap; atau

(ii) membuat panggilan telefon mencari orang yang bersedia untuk membuat kontrak sebagai pembeli bagi penjualan barang atau perkhidmatan.

Orang yang mula-mula disebut itu atau mana-mana orang lain selepas itu atau kemudiannya membuat perundingan dengan bakal pembeli dengan mewujudkan kontrak itu.

(i) “Jualan pesanan pos” bermaksud jualan barang atau perkhidmatan yang dijalankan oleh seseorang, sama ada sendiri atau melalui manamana orang yang diberi kuasa olehnya, dengan menerima tawaran bagi kontrak jualan melalui pos.

(j) “Jualan melalui transaksi elektronik” bermaksud jualan barang-barang atau perkhidmatan secara elektronik dengan menggunakan rangkaian pemasaran bagi maksud untuk mendapatkan komisen, bonus atau apaapa faedah ekonomi yang lain.

(k) “Komisen” bermaksud upah yang dibayar kepada wakil atau ejen kerana menjual barang atau perkhidmatan.

(l) “Perkhidmatan” bermaksud apa-apa jenis hak atau faedah kecuali barang dan pelaksanaan kerja di bawah suatu kontrak perkhidmatan.

(m) “Peserta” bermaksud orang yang mengambil bahagian dalam perniagaan jualan langsung secara MLM sebagai pihak yang memasuki akad dengan syarikat jualan langsung termasuklah pengedar, wakil jualan atau ejen dan pembeli.

(n) “Produk” bermaksud barang atau perkhidmatan.

(o) “Skim piramid” bermaksud apa-apa skim, perkiraan, pelan, pengendalian atau proses berantai yang bonus atau faedah diperoleh semata-mata atau terutamanya daripada perekrutan atau pengambilan peserta ke dalam skim, pelan, pengendalian atau proses berantai piramid berbanding dengan jualan barang, perkhidmatan atau harta tidak ketara oleh peserta.

PELAN PEMASARAN PERNIAGAAN JUALAN LANGSUNG

8. Terdapat TIGA jenis pelan pemasaran perniagaan jualan langsung seperti yang berikut:

(a) Pelan Pemasaran Berbilang Tingkat (Multi-Level Marketing Plan/MLM)

(i) Syarikat akan mengambil atau melantik individu sebagai peserta untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat.

(ii) Peserta yang berkenaan akan melantik individu lain bagi membentuk rangkaian di bawahnya (downline) untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat. Proses pengambilan peserta baharu boleh diteruskan sehingga satu peringkat yang munasabah.

(iii) Setiap peserta akan mendapat komisen, bonus atau faedah ekonomi lain daripada jualan peribadi dan jualan ahli atau pengedar di bawah rangkaian atau dalam kumpulannya (over-riding bonus).

(b) Pelan Pemasaran Satu Tingkat (Single Level Marketing Plan)

(i) Syarikat akan melantik atau menaja wakil atau ejen jualan dan membayar gaji atau komisen atau gabungan gaji dan komisen atas jumlah jualan yang dibuat.

(ii) Wakil atau ejen jualan berkenaan tidak dibenarkan untuk melantik atau menaja wakil atau ejen jualan lain.

(c) Jualan Melalui Pesanan Pos (Mail Order)

Jualan barang atau perkhidmatan yang dijalankan oleh seseorang, sama ada secara sendiri atau melalui mana-mana orang yang diberi kuasa melalui pos.

KRITERIA PERNIAGAAN JUALAN LANGSUNG BERBILANG TINGKAT (MLM) YANG DIHARUSKAN OLEH ISLAM

9. Perniagaan jualan langsung secara pemasaran berbilang tingkat atau multi-level marketing (MLM) yang diharuskan oleh hukum syarak dengan mengambil kira maslahah dan keadilan pihak-pihak yang bertransaksi serta peruntukan undang-undang mengandungi iri-ciri seperti yang berikut: 

(1) Berdaftar dan mempunyai lesen

Syarikat hendaklah berdaftar di bawah Akta Syarikat 1965 dan mempunyai lesen yang sah untuk menjalankan perniagaan jualan langsung di bawah Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993.

(2) Kontrak Jualan Langsung Secara Bertulis

(a) Syarikat hendaklah menyediakan satu kontrak bertulis yang mengandungi terma dan syarat yang jelas perihal perjanjian antara syarikat dan peserta.

(b) Terma dan syarat perjanjian hendaklah difahami dan dipersetujui oleh syarikat dan peserta.

(c) Kontrak hendaklah mengandungi klausa “KONTRAK INI ADALAH TERTAKLUK KEPADA TEMPOH BERTENANG SELAMA SEPULUH HARI KERJA” yang dicetak dengan huruf besar dalam cetakan yang tidak kurang daripada 18 poin Times.

(d) Kontrak tersebut hendaklah ditandatangani atau boleh dianggap mengikut undang-undang sebagai telah ditandatangani oleh wakil syarikat dan peserta yang baharu menyertai syarikat jualan langsung.

(e) Seseorang peserta boleh membatalkan kontrak tersebut pada bilabila masa sebelum habisnya tempoh bertenang dengan menyatakan niatnya untuk menamatkan atau menarik diri daripada kontrak itu.

(3) Tempoh Bertenang

(a) Tempoh bertenang ialah tempoh tidak kurang daripada sepuluh hari bekerja dari tarikh penyertaan yang membenarkan seseorang peserta membatalkan atau menarik balik penyertaan dalam perniagaan jualan langsung.

(b) Sekiranya berlaku pembatalan keahlian, syarikat hendaklah memulangkan keseluruhan yuran keahlian yang telah dibayar oleh peserta.

(c) Sekiranya pembeli membuat pembelian dan berhasrat untuk memulangkan barang tersebut kerana didapati tidak sesuai, pembeli berhak berbuat demikian sebelum tamat tempoh sepuluh hari, dan syarikat hendaklah memulangkan kembali keseluruhan wang atau harga barang tersebut.

(d) Pembeli juga berhak untuk memulangkan barang yang dibeli sekiranya didapati tidak memenuhi spesifikasi yang dikehendaki.

Perkara ini adalah berdasarkan khiyar al-syart iaitu pilihan untuk membatalkan sesuatu akad selepas tempoh beberapa hari sebagaimana yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

(4) Yuran Keahlian Pada Kadar Yang Minimum

(a) Yuran yang ditetapkan, sekiranya ada, hendaklah pada kadar yang minimum meliputi kos pengurusan dan bahan-bahan bercetak yang dimasukkan dalam suatu kelengkapan jualan yang mengandungi pelan pemasaran dan kod etika syarikat.

(b) Melalui pendaftaran samada dengan pembayaran yuran sekiranya ditetapkan oleh syarikat atau tanpa pembayaran yuran sekiranya tidak dikenakan oleh syarikat, peserta secara automatik telah menjadi ahli atau pengedar, wakil jualan atau ejen kepada syarikat jualan langsung.

(c) Yuran keahlian hendaklah bukan pada kadar yang tidak munasabah dan begitu tinggi sehingga tidak lagi kekal sesuai dengan sifatnya untuk menampung kos starter kit atau business tools yang disediakan oleh syarikat ketika pendaftaran sebaliknya lebih menjurus kepada menjadi sumber bayaran kepada perekrutan ahli baru yang menjadi asas skim piramid.

(d) Pembayaran yuran penyertaan tanpa sebarang imbalan atau pertukaran barang atau perkhidmatan kecuali sejumlah yang munasabah untuk menampung kos starter kit atau business tools dan seumpamanya adalah mengandungi elemen riba al-fadhl dan riba al-nasi’ah, iaitu meletakkan sejumlah wang (yuran penyertaan) secara tunai dengan tujuan untuk mendapat sejumlah wang yang lebih banyak yang berlaku secara tangguh.

(5) Tujuan Menjadi Peserta

Tujuan menjadi peserta syarikat jualan langsung mestilah jelas dan selaras dengan ketetapan syarak seperti yang berikut:

(i) membeli dan menggunakan barang atau perkhidmatan yang dikeluarkan atau ditawarkan oleh syarikat dengan menikmati keistimewaan dan insentif yang telah ditetapkan; dan/atau

(ii) menjadi pengedar, wakil atau ejen jualan kepada barang atau perkhidmatan yang dikeluarkan atau ditawarkan oleh syarikat dengan menikmati keistimewaan dan insentif yang telah ditetapkan.

(6) Akad Dalam Perniagaan Jualan Langsung

(a) Akad antara syarikat dengan peserta hendaklah ditentukan dengan jelas antara syarikat dengan peserta.

(b) Tertakluk kepada (a), dan dengan tidak menafikan kemungkinan penggunaan akad-akad yang lain, pada asasnya akad utama di dalam perniagaan jualan langsung secara pemasaran berbilang tingkat (MLM) ialah akad al-ju`alah (الجعالة).

(i) Al-ju`alah (الجعالة)

Al-ju`alah ialah akad yang menjanjikan pemberian upah kepada pihak yang berjaya menghasilkan suatu natijah yang dikehendaki dan disyaratkan oleh orang yang berjanji iatu alja’il. Akad ini bersifat result-oriented iaitu berorientasikan natijah dan bukannya effort-oriented iaitu berorientasikan usaha menyebabkan upah hanya wajib diberi oleh al-ja’il dan layak diterima oleh orang yang melakukan kerja iaitu al-’amil apabila natijah yang disyaratkan oleh al-ja’il berjaya direalisasikan dan bukan semata-mata dengan melakukan usaha dan mencurahkan tenaga.

Sebagai contoh, bagi memudahkan kefahaman tentang perbezaan antara akad yang berorientasikan hasil dan akad yang berorientasikan usaha, katakan Encik A berkata kepada Cikgu B: ”Kalau cikgu berjaya mengajar anak saya C sehingga dia boleh membaca, saya bayar cikgu RM500”. Cikgu B berusaha bersungguh-bersungguh mengajar C tetapi dia tetap tidak boleh membaca. Kesannya, Cikgu B tidak berhak mendapat RM500 yang dijanjikan walaupun telah menghabiskan masa dan tenaga mengajar anak Encik A kerana di sini syarat yang ditetapkan oleh Encik A dan dipersetujui oleh Cikgu B menyebabkan akad menjadi berorientasikan hasil.

Berbeza halnya sekiranya Encik A berkata kepada Cikgu B:

”Cikgu B tolong ajar anak saya C membaca empat jam seminggu selama sebulan, saya bayar kepada Cikgu B RM500”. Di sini, sama ada C selepas itu boleh membaca atau tidak, selagi Cikgu B telah menjalankan kerja yang disyaratkan iaitu mengajar anak Encik A, C, membaca dalam tempoh tersebut, maka Cikgu B berhak mendapat RM500 yang dijanjikan kerana di sini akad berorientasikan usaha dan masa.

Akad al-ju’alah umumnya adalah akad yang tidak mengikat kedua-dua pihak (gyair lazim) dan didapati sesuai secara praktis dengan amalan MLM di mana peserta bukan pekerja kepada syarikat dan syarikat pula bukan majikan kepada pekerja.

Dalam konteks MLM, syarikat jualan langsung menjadi alja’il atau orang yang membuat janji melalui akad al-ju’alah yang ditawarkan melalui pelan pemasaran yang ditetapkan sementara peserta pula menjadi al-’amil atau pelaksana dengan memenuhi syarat-syarat upah yang ditetapkan dalam pelan pemasaran yang ditetapkan syarikat dan dipersetujui peserta. Di antara sesama peserta pula iaitu uplines dan downlines tidak wujud akad tertentu selain hubungan kerjasama sebagai al-musytarikun fi al-’amal atau pihak-pihak yang melaksanakan sesuatu tugas secara bersama-sama yang berkongsi upah melalui formula yang telah ditetapkan dalam pelan pemasaran.

(ii) Al-Wakalah (الوكالة)(wakil atau ejen)

Al-Wakalah ialah akad yang memberi kuasa kepada seseorang (al-wakil) untuk bertindak bagi pihak yang memberi kuasa (al-muwakkil). Biasanya syarikat yang menjalankan perniagaan jualan langsung secara MLM secara jelas menafikan kewujudan hubungan al-wakil dan almuwakkil antara peserta dan syarikat. Oleh itu, penggunaan akad ini lebih berpotensi berlaku di dalam perniagaan jualan langsung secara SLM berbanding MLM. Dalam akad ini, peserta termasuk pengedar, wakil jualan atau ejen melaksanakan tugas membuat penerangan tentang syarikat, promosi barang atau perkhidmatan, menjual barang dan perkhidmatan serta mendaftar ahli baharu untuk syarikat.

Syarikat akan membayar gaji, komisen, bonus atau faedah ekonomi lain atas tugas atau kerja apabila peserta mencapai sasaran jualan berdasarkan konsep al-ujr atau al-ju`alah atau kombinasi. Menerusi akad al-wakalah, peserta atau wakil boleh berhenti atau menarik diri pada bila-bila masa apabila peserta tidak lagi melaksanakan kerja dalam tempoh masa sebagaimana yang ditetapkan oleh syarikat misalnya setahun. Sekiranya peserta tidak menarik diri selepas tempoh tersebut, kontrak akan tamat dengan sendirinya meskipun tidak dimaklumkan kepada syarikat berhubung penamatan tersebut.

(iii) Al-Wakalah bi ujr (بأجر الوكالة)(wakil atau ejen dengan upah)

Al-Wakalah bi ujr ialah akad yang memberi kuasa kepada seseorang (al-wakil) untuk bertindak bagi pihak yang memberi kuasa (al-muwakkil). Biasanya akad ini diaplikasikan dalam perniagaan jualan langsung satu tingkat. Menerusi akad ini, syarikat akan melantik peserta termasuk pengedar, wakil jualan atau ejen melaksanakan tugas membuat penerangan tentang syarikat, promosi barang atau perkhidmatan, menjual barang dan perkhidmatan serta mendaftar ahli baharu untuk syarikat. Syarikat akan membayar komisen, bonus atau faedah ekonomi lain atas tugas atau kerja apabila peserta mencapai sasaran jualan berdasarkan konsep al-ju`alah. Menerusi akad al-wakalah bi ujr, kedua-dua pihak tidak harus membatalkan akad tanpa persetujuan pihak lain.

Nota:

Dari sudut fiqh, al-wakalah bi ujr terbahagi kepada dua:

Pertama: Al-wakalah dengan konsep al-ju`alah (upah atas hasil kerja)

Contoh: “A menjadi wakil B untuk mempromosi barang, jika terjual barang tersebut, 5% daripadanya milik B.” Al-wakalah dengan konsep al-ju`alah, semua fuqaha‟ berpandangan ia tidak mengikat, kecuali Mazhab Maliki  yang mengatakan mengikat jika orang yang menerima tawaran telah memulakan kerja atau tugas.

Kedua: Al-wakalah dengan konsep ijarah (upah atas masa contoh seminggu, setahun)

Contoh: “A menjadi wakil B untuk menjual barang dengan upah RM10 sehari”. A tetap mendapat upah meskipun tidak berjaya menjual barang tersebut. Mazhab Hanafi dan Maliki berpandangan bahawa wakalah dengan konsep ijarah mengikat kedua-dua belah pihak.

Menurut mazhab Syafi‟i dan Hanbali, ia tetap tidak mengikat.

(iv) Hibah (الهبة)

Hibah ialah suatu pemberian sukarela yang diharuskan oleh syarak oleh syarikat kepada peserta.

(v) Al-bay’ (البيع) (jual beli)

Akad jual beli yang berlaku antara syarikat dan peserta atau antara syarikat dan pengguna akhir atau antara peserta dan pengguna akhir.

(7) Kontrak Berteraskan Prinsip Saling Reda-Meredai (التراضي)

(a) Akad antara pihak-pihak yang berkontrak hendaklah saling redameredai (التراضي( semasa memeterai akad. Fuqaha’ bersepakat bahawa prinsip saling reda-meredai merupakan syarat sah akad.

(b) Hukum syarak menggariskan bahawa prinsip saling redhameredhai berlaku apabila terdapatnya niat yang memberi kesan kepada akad iaitu bebas daripada tekanan atau paksaan. Justeru, transaksi jualan langsung antara pihak-pihak hendaklah berpaksikan kepada prinsip saling redha-meredhai serta bebas daripada unsur paksaan, manipulasi dan eksploitasi.

(8) Keistimewaan Peserta

Setiap peserta syarikat jualan langsung layak untuk menikmati salah satu atau gabungan keistimewaan seperti yang berikut:

(i) Mendapat potongan harga bagi setiap pembelian dan/atau mendapat baucar atau kupon bagi produk yang ditawarkan oleh syarikat. Potongan tersebut adalah berdasarkan akad al-wa’d bi alhibah (janji untuk memberi hibah).

(ii) Mendapat komisen, bonus atau faedah ekonomi lain bagi setiap pembelian atau jualan peribadi atau pembelian atau jualan orang di bawah rangkaian atau dalam kumpulannya berdasarkan akad alju’alah.

(iii) Menjadi pengedar kepada rangkaian produk syarikat iaitu menjadi suatu entiti perniagaan berasingan di bawah syarikat jualan langsung (independent business owner).

(9) Kriteria Produk

(a) Produk yang dikeluarkan oleh syarikat hendaklah terdiri daripada barang dan perkhidmatan yang halal dan bermanfaat menurut perspektif syarak.

(b) Produk umumnya perlu merupakan produk yang berkualiti dan selamat digunakan dan mestilah dijangka secara wajar, munasabah dan adil bahawa produk yang ditawarkan masih diminati untuk dibeli oleh pengguna sasaran tanpa mengambil kira pelan pemasaran MLM yang disediakan.

(c) Produk bukanlah sebagai “topeng” atau helah dalam urus niaga bagi mengaburi ciri-ciri skim piramid atau skim cepat kaya.

Kekuatan syarikat jualan langsung adalah terletak kepada produk yang bermutu dan bukan terhadap objektif jangka pendek bagi tujuan mengaut keuntungan segera semata-mata.

(d) Produk makanan, minuman dan barangan gunaan yang dijual oleh syarikat hendaklah mendapat pengiktirafan halal daripada Jakim atau badan-badan persijilan halal yang diiktiraf oleh Jakim.

Bagi menjamin sistem pengurusan syarikat adalah mengik ut prinsipprinsip Islam, disarankan agar syarikat jualan langsung memohon piawaian MS2400:2010 Standards on Halal Logistics, MS1500:2009 Makanan Halal: Pengeluaran, Penyediaan Pengendalian dan Penyimpanan, MS2200 Bahagian 1:2008 Barang Gunaan Islam-Bahagian 1: Kosmetik dan Dandanan DiriGaris Panduan Umum dan MS1900:2005 Standards on Quality Management System from Islamic Perspective bagi memberi nilai tambah terhadap pengiktirafan halal bagi produk-produk syarikat terbabit.

(e) Produk bukanlah terdiri daripada barang ribawi seperti emas dan perak yang boleh dijual beli secara tangguh kerana melibatkan elemen riba.

(10) Harga Produk

(a) Harga bagi produk yang ditawarkan oleh syarikat hendaklah munasabah, berpatutan, tidak melampau dan berkadaran dengan jenis dan kualiti barang dan perkhidmatan.

(b) Produk yang ditawarkan masih diminati untuk dibeli oleh pengguna pada harga yang ditawarkan tanpa mengambil kira pelan pemasaran MLM yang disediakan.

(11) Pemberian Insentif

(a) Pemberian insentif oleh syarikat kepada peserta boleh berupa komisen, bonus atau faedah ekonomi yang lain.

(b) Pembayaran komisen, bonus atau faedah ekonomi lain dalam perniagaan jualan langsung adalah berdasarkan prinsip al-jua`lah atau hibah.

(c) Pemberian komisen, bonus atau faedah ekonomi lain hendaklah berasaskan jualan kuantiti barang atau perkhidmatan dan bukan berasaskan perekrutan atau pengambilan peserta baharu sematamata.

(d) Pelan pemasaran syarikat jualan langsung dan pelan pemberian insentif yang bermatlamat perekrutan atau pengambilan peserta baharu semata-mata atau terutamanya sebagai kelayakan untuk mendapat komisen, bonus atau faedah ekonomi lain adalah mengandungi elemen money game atau perjudian yang tidak diharuskan oleh hukum syarak.

(e) Upline berhak menerima komisen, bonus atau faedah ekonomi lain daripada pembelian atau jualan downline berdasarkan akad ju’alah iaitu pihak-pihak yang bersepakat dalam melaksanakan sesuatu kerja (al-mushtarikun fi al-a`mal) dan syarikat sebagai pihak yang menjanjikan upah (al-ja’il) sebagaimana yang diperincikan pembahagiannya dalam pelan pemasaran syarikat.

(f) Komisen, bonus atau faedah ekonomi lain hendaklah diambil daripada keuntungan jualan produk dan/atau atas sumbangan syarikat.

(g) Syarikat hendaklah menetapkan dengan jelas kerja yang perlu dilakukan dan natijah dan hasil yang perlu dicapai oleh peserta bagi melayakkannya mendapat komisen, bonus atau faedah ekonomi lain dan mengisytiharkan syarat-syarat tersebut.

(h) Syarikat hendaklah memberi peluang secara adil kepada semua peserta untuk mendapatkan komisen, bonus atau insentif.

(i) Syarikat digalakkan untuk mempelbagaikan produk bagi membuka peluang kepada peserta memperbanyakkan jualan bagi tujuan mendapatkan komisen, bonus atau faedah ekonomi lain. Pendekatan ini bertujuan untuk mengelakkan berlakunya eksploitasi sistem atau rangkaian menjadi money game.

(j) Pelan pemasaran syarikat dan pelan pemberian insentif kepada peserta hendaklah dinyatakan secara jelas oleh syarikat dalam dokumen bertulis yang peserta diberi peluang sewajarnya untuk memahaminya sebelum memasuki akad.

(12) Pelantikan Penasihat Syariah

(a) Syarikat hendaklah melantik Penasihat Syariah yang terdiri daripada sekurang-kurangnya dua orang Islam yang sekurang-kurangnya mempunyai ijazah sarjana muda dalam bidang syariah termasuk pengajian dalam Usul Fiqh dan Fiqh Muamalat.

(b) Syarikat digalakkan untuk melantik Penasihat Syariah yang mempunyai pengalaman yang bersesuaian dalam bidang muamalat.

(c) Penasihat Syariah tidak boleh mempunyai sebarang hubungan yang boleh mempengaruhi pendiriannya dalam membuat
keputusan yang bebas dengan mempunyai hubungan kekeluargaan terdekat seperti pasangan, anak atau adik-beradik dengan Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat atau ahli Lembaga Pengarah; dan tidak mempunyai kepentingan saham dalam syarikat jualan langsung atau anak-anak syarikatnya.

(13) Program Latihan

(a) Syarikat hendaklah menganjurkan program latihan bagi tujuan seperti yang berikut:

(i) untuk memperkenalkan produk kepada peserta khususnya bagi produk yang mempunyai ciri-ciri khusus yang bersifat teknikal dan ciri-ciri khusus yang mematuhi hukum syarak; dan

(ii) untuk memberikan pendedahan kepada peserta berhubung dengan kaedah pemasaran bagi meningkatkan prestasi jualan syarikat secara beretika dan mematuhi undang-undang.

(b) Syarikat boleh menganjurkan program latihan sama ada secara percuma atau berbayar dengan kadar yuran penyertaan yang munasabah.

(c) Pengendalian program latihan hendaklah bertepatan dengan prinsip-prinsip syarak termasuklah memelihara adab dan pergaulan antara lelaki dan wanita.

(d) Bagi syarikat yang telah melantik Penasihat Syariah, Penasihat Syariah hendaklah diberi ruang yang sewajarnya untuk memainkan peranan dalam memberi latihan, bimbingan dan kefahaman tentang teori dan amali kepatuhan syariah di dalam perniagaan jualan langsung secara MLM kepada para peserta supaya dapat diamalkan dan dihayati oleh mereka.

(14) Polisi Beli Balik Atau Polisi Bayar Balik

(a) Syarikat hendaklah menyediakan suatu kontrak bertulis yang mengandungi terma tentang polisi beli balik atau bayar balik.

(b) Syarikat hendaklah membeli balik apa-apa barang yang boleh dipasarkan yang telah dijual kepada peserta dalam masa enam bulan dengan membuat pembayaran tidak kurang daripada sembilan puluh peratus (90%) daripada amaun yang dibayar.

(15) Penarikan Diri Peserta

Mana-mana peserta boleh menarik diri daripada menyertai syarikat pada bila-bila masa berdasarkan terma dan syarat yang telah dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

UNSUR-UNSUR YANG DILARANG DALAM PERNIAGAAN JUALAN LANGSUNG BERBILANG TINGKAT

10. Unsur-unsur yang dilarang dalam perniagaan jualan langsung secara berbilang tingkat atau multi-level marketing (MLM) adalah seperti yang berikut: 

(1) Mengandungi Unsur Skim Piramid

(a) Skim piramid atau skim cepat kaya adalah tidak mematuhi prinsipprinsip Syariah kerana berteraskan unsur perjudian atau pertaruhan (qimar) melalui permainan wang (money game) iaitu downline yang baharu ditaja oleh upline akan kehilangan wang penyertaan jika tidak berusaha mencari downline yang lain.

(b) Kontrak bertulis antara syarikat dan peserta tidak disediakan.

(c) Pelan memfokuskan kepada pencarian atau perekrutan ahli baharu (downline) semata-mata atau terutamanya dan bukan dengan tujuan menjalankan perniagaan melalui aktiviti pergerakan produk kepada pengguna-pengguna akhir secara sewajarnya.

(d) Pendapatan peserta dan syarikat dalam skim piramid atau skim cepat kaya dijana daripada yuran penyertaan ahli baharu sematamata atau terutamanya dan bukan hasil daripada penjualan barang atau perkhidmatan.

(e) Pembelian wajib barang atau perkhidmatan atau harta tidak ketara atau bayaran minimum atau kehendak jualan dikenakan sebagai syarat untuk melayakkan seseorang mendapat bonus atau faedah ekonomi lain dalam skim terhadap pembelian atau jualan peribadi atau pembelian atau jualan ahli di bawahnya.

(f) Peserta tidak diberi pilihan dan dikehendaki melakukan “inventory front-loading” iaitu membeli barang atau perkhidmatan dalam amaun yang tidak munasabah yang melebihi jangkaan boleh dijual atau digunakan dalam suatu tempoh masa yang munasabah.

(g) Pembelian pangkat atau pembelian lebih daripada satu keahlian merupakan pendekatan yang mengandungi elemen skim piramid dan dengan itu adalah bertentangan dengan hukum syarak.

(h) Syarikat yang menetapkan struktur pembayaran bonus mengikut susunan hierarki yang ketat tanpa membenarkan peserta melangkau upline dengan tidak mengambil kira keupayaan dan usaha sebenar peserta adalah mengandungi elemen skim piramid yang bertentangan dengan hukum syarak.

(i) Polisi bayar balik (refund) atau polisi beli balik (buy back) tidak disediakan

(j) Tidak membenarkan peserta menarik diri daripada menyertai pelan.

(2) Mengandungi Unsur Penipuan, Penindasan, Manipulasi dan Eksploitasi Dalam Pelan Pemasaran dan Pelan Pemberian Insentif

(a) Syarikat hendaklah memastikan bahawa pelan pemasaran dan pelan pemberian insentif adalah telus dan adil serta bebas daripada sebarang bentuk penipuan, penindasan, manipulasi dan eksploitasi yang boleh memperdaya ahli atau pengguna.

(b) Sebarang unsur penipuan, penindasan, manipulasi dan eksploitasi oleh ahli atau pengedar dalam usaha mencari ahli baharu sematamata atau terutamanya untuk meningkatkan sasaran pencapaian kumpulan adalah ditegah oleh hukum syarak.

“Manipulasi” ertinya segala tindakan dan selok-belok untuk memperdaya orang atau mempengaruhi pendirian orang lain tanpa disedari orang itu.

“Eksploitasi” ertinya perbuatan (tindakan) mengambil kesempatan untuk mempergunakan seseorang atau sesuatu keadaan dan secara tidak adil demi kepentingan atau keuntungan diri sendiri.

(3) Mengandungi Unsur Paksaan

(a) Usaha yang bertujuan untuk mencari ahli baharu hendaklah dibuat menerusi pendekatan dan kaedah yang telus dan berhikmah tanpa unsur paksaan yang boleh mengganggu atau mendatangkan kegelisahan dan kegusaran kepada individu yang didekati.

(b) Selepas setiap sesi penerangan tentang profil syarikat, produk, pelan pemasaran dan pelan pemberian insentif, individu yang didekati mestilah diberi ruang dan masa untuk berfikir bagi membuat pertimbangan sama ada ingin menjadi peserta atau menolak pelawaan tersebut.

(c) Peserta hendaklah diberi kebebasan sepenuhnya dalam pembelian dan tidak didesak untuk membeli pakej barangan tertentu untuk memenuhi kehendak jualan bagi melayakkan mereka mendapat kedudukan atau bonus dalam skim sedangkan mereka berkemungkinan tidak memerlukan beberapa barang dalam pakej tersebut atau memerlukan barang-barang yang ditawarkan dalam pakej tersebut tetapi tidak pada jumlah yang begitu banyak seperti yang ditetapkan.

(4) Mengandungi Unsur Pembaziran

(a) Pembelian dalam kuantiti yang banyak tanpa justifikasi yang wajar semata-mata untuk mendapatkan bonus yang ditawarkan tanpa mempunyai strategi pemasaran yang sewajarnya.

(b) Pembelian produk yang ditawarkan oleh syarikat hendaklah berlandaskan kepada keperluan kepenggunaan sebenar dan/atau keupayaan untuk menjual produk tersebut.

(5) Menjanjikan Keuntungan Tetap Tanpa Usaha

Mana-mana syarikat jualan langsung yang menjanjikan keuntungan tetap kepada peserta melalui pemberian komisen/bonus tanpa sebarang usaha yang jelas meliputi aktiviti promosi dan penjualan barang atau perkhidmatan adalah bertentangan dengan hukum syarak kerana mengandungi unsur riba.

(6) Mengandungi Unsur Syubhah

Dalam konteks perniagaan jualan langsung yang berteraskan multi-level marketing, syarikat hendaklah memastikan bahawa pelan pemasarannya adalah bebas daripada perkara yang tidak jelas atau syubhah (شبهة ) dalam setiap aspek perniagaan tersebut meliputi pelan pemasaran, pemberian insentif, barang dan perkhidmatan dan perkara-perkara lain yang berkaitan dengannya bagi memastikan perniagaan yang dijalankan adalah mematuhi prinsip-prinsip syariah yang telah digariskan oleh Islam.

PENUTUP

Garis Panduan Perniagaan Jualan Langsung Secara Pemasaran Berbilang Tingkat (Multi-Level Marketing) Menurut Syariah adalah selaras dengan peruntukan-peruntukan dalam Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993. Oleh itu, mana-mana perkara yang tidak dinyatakan dalam garis panduan ini, dengan itu hendaklah dirujuk kepada Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993. Pihak-pihak yang berkaitan hendaklah merujuk kepada garis panduan ini bagi menentukan parameter yang diharuskan oleh syariah berhubung dengan perniagaan jualan langsung secara pemasaran berbilang tingkat.

NOTA HUJUNG

i Seksyen 23 Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993.

ii Seksyen 26 Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993.

iii Dalil al-Sunnah adalah berdasarkan hadih riwayat Al-Tirmizi:

Maksudnya: Telah diceritakan kepada kami Kathir bin Abdullah bin „Amru bin „Auf al-Muzanniy daripada bapanya daripada datuknya bahawa Rasulullah SAW bersabda bahawa perdamaian diharuskan di kalangan orang Islam kecuali perdamaian yang mengharamkan yang halal atau yang menghalalkan yang haram dan orang Islam terikat dengan syarat-syarat sesama mereka kecuali syarat yang mengharamkan yang halal atau menghalalkan yang haram.(Diriwayatkan oleh al-Tirmizi).

Menurut al-Tirmizi hadith ini bertaraf hasan sahih.Al-Tirmizi, Sunan al-Tirmizi dalam Mawsu’ah al-Sunnah al-Kutub al-Sittah wa Shuruhiha, cet.2, jil.13, (Istanbul: Dar al-Da‟wah, 1992), hlm.634-635, no. hadith 1352, Kitab al-Ahkam, bab ma dhukira ‘an Rasulullah SAW fi al-sulhi baina al-nas.

iv Dalil al-Quran tentang prinsip saling reda-meredai adalah sebagaimana dalam surah al-Nisa‟, ayat 29:

Maksudnya: Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kamu makan (gunakan) harta-harta kamu sesama kamu dengan jalan yang salah (tipu, judi dan sebagainya), kecuali dengan jalan perniagaan yang dilakukan secara suka sama suka di antara kamu, dan janganlah kamu berbunuh-bunuhan sesama sendiri. Sesungguhnya Allah sentiasa mengasihani kamu.

Dalil al-Sunnah adalah berdasarkan hadith Rasulullah SAW:

Maksudnya:Diceritakan kepada kami al-„Abbas bin al-Walid al-Dimasyqiy sebagaimana yang diceritakan kepada kami oleh Marwan bin Muhammad sebagaimana yang diceritakan kepada kami oleh Abdul Aziz bin Muhammad daripada Daud bin Saleh al-Madiniy daripada bapanya beliau berkata bahawa aku telah mendengar Abu Said al-Khudriy berkata bahawa Nabi Muhammad SAW telah bersabda bahawa sesungguhnya jual beli adalah berdasarkan konsep saling reda-meredai (kerelaan kedua-dua belah pihak). (Diriwayatkan oleh Ibn Majah)

v Berdasarkan peraturan di bawah Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid 1993.

vi Dalil al-Sunnah yang melarang perbuatan menipu dan memperdaya dalam jual beli.

Maksudnya: Diceritakan oleh Ali bin Hujr sebagaimana yang telah disampaikan oleh Ismail bin Ja‟far daripada Al-Ala‟ bin Abdul Rahman daripada bapanya daripada Abu Hurairah bahawa Rasulullah SAW telah berjalan melalui satu timbunan makanan lalu baginda memasukkan tangannya dalam timbunan tersebut maka tersentuh jari-jarinya sesuatu yang basah, lalu baginda bertanya kepada tuan makanan tersebut, “Apa ini?” Lalu dia menjawab, “Makanan itu terkena air hujan”, Rasulullah lantas berkata, “Tidak bolehkah kamu meletakkan yang basah itu di atas sehingga orang dapat melihatnya,” kemudian baginda bersabda, “Sesiapa yang menipu, maka dia bukan daripada kalangan kami.”(Diriwayatkan oleh alTirmizi).

Maksudnya: Daripada Saleh Abi al-Khalil daripada Abdullah bin al-Harith, beliau telah berkata bahawa beliau telah mendengar Hakim bin Hizam RA daripada Rasulullah SAW telah bersabda, “Pembeli dan penjual mempunyai hak khiyar (pilihan untuk meneruskan akad atau pun tidak) selagi mana mereka belum berpisah. Sekiranya mereka berkata jujur dan menjelaskan (kondisi barang dan harganya) dalam jual-beli, kedua-duanya akan diberkati. Namun sekiranya mereka berdusta dan menyembunyikan (perkara yang sebenar), maka dihapuskan keberkatan jual beli mereka.‟ (Diriwayatkan oleh al-Bukhari)

You must watch ‘The Best Exotic Marigold Hotel’!


20120619-004505.jpg

I have just completed watching ‘The Best Exotic Marigold Hotel’ and the movie has left me with a sense of pride in what I have done in life, am currently doing in life and what I believe I will be doing in the foreseeable future with my life.

What am I talking about?

TRYING and FAILING

The movie is about a group of English retirees seeking for something more, something beyond what they have been always accustomed to throughout their lives and a trip to the hotel located in Jaipur, India is where they unloaded all their baggage.

It’s a particularly moving story to watch because it’s essentially about a group of old people, possibly dying, giving the younger ones advice on what they ought to do with their lives because these retirees have lived through it and very much, with some or a lot of regret.

How do I relate this movie to my life?

For a start, it’s a lot about LIFE and reflections of your own, of which, I do A LOT.

I shouldn’t even start to talk about my own life but if you are interested, please do read my blog, through the pages and the posts. I’m very sure that you might find quite a bit of interesting information, as do how I find others.

But towards the end of the movie, one of the characters ended her blog entry with, “Failure is not to try, and success is how we manage our disappointment”.

And this is something which I’ve had a strong believe in, throughout my entire life. Even if I never understood what it meant, I must have exhibited this through my actions and through my character. At how I believed at 5 years of age that it was possible to cycle down a flight of steps with two bicycles at the same time and took up the challenge upon myself to show that it was possible and ended up at the bottom of the staircase with both bicycles stacked on top of me with my cousins surrounded around me checking if I was still alive. I failed but I tried and if I tried to do it differently thereafter several more times, I’m quite sure I would have found a technique to do so.

But that’s exactly how I’ve lived life as a young kid, through to being a teen and now as an adult, albeit still a young one at 27 going 28.

It’s not a question about whether or not what you want to do can be done, it’s about how much belief you have in what you want to do can be done and how much and how long are you willing to put yourself into your belief to see it become a reality.

I’m very sure that you will come and stumble upon PLENTY of people who will tell you otherwise, and these people are usually those closest to you like your own family members and closest friends. And it’s perfectly understandable because as family members, they want to see you succeed in life but they don’t want to see you fail and they are worried about how well you are able to manage and handle failure.

That is what is called LOVE.

It’s a different kind of love, the type that we’d rather have less though, especially if we’re damn ambitious but don’t fault them for it. It is in you to convince them to share your belief or at least to support you for what you believe in because they are your only family members, and because they love you.

It’s absolutely normal to be disappointed in life by the ones who love you the most but imagine the joy and satisfaction that you will derive when these very same people begin to show you a little bit of support to share with you, your small successes when they see you grow with the belief that you have.

But be prepared to shut your ears when you fail because they will tell you, “I TOLD YOU SO” if you not so lucky and if they never had much belief in you in the first place. Your job will then be to pick yourself up, and jump right back into where you left off, this time with a new strategy to avoid what had failed you previously.

I wish you luck and wish you well, in life.

I’m still trying, and will forever keep trying new things that continue to fascinate or challenge me and I hope that you will too.